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2024年7月24日 · 在质保期内,更换的电池将自动延续故障设备剩余的质保时间,如原故障设备的剩余质保时间少于6 个月,更换后的设备从固德威厂家发货日期算起将拥有6 个月的质保时间。
2024年9月11日 · 储能磷酸铁锂电池的质保要求通常包括以下几个方面： 设计要求 ：包括电池的设计参数、工作原理和安全方位性设计等。 确保电池设计合理、稳定、安全方位。
2024年12月17日 · 储能设备在C1 至C4环境的选址、安装、维护等请参考用户手册、快速指南、维护手册等资料内容,并提供正常质保服务;储能设备不支持安装在C5环境,不提供质保服务。 储能电池模块的备件SLA, 参考下方SLA策略表。 华为通过客户的备件服务申请后,在相应SLA明确的工作日内将更换件发出,而客户只需要在收到华为提供的更换部件后的15个工作日内将故障件返回华为
2024年12月17日 · • 客户应接受储能产品自出厂存在不可逆的运输和存储的容量自然衰减； • 设备应尽快上电或按照用户手册进行维护,储能系统运行环境和工况需满足用户手册要求。
（2）电池组件质保：对于储能系统中的电池组件,ampace确保其具有一定的循环寿命,具体以产品规格书中的说明为准。 在循环寿命内,如出现电池组件性能下降严重或失效的情况,ampace将提供相应质保服务。
2024年3月13日 · 锂电池储能和新能源汽车果然是一对好基友,条款选择了日历时间（投运后10年）和 行驶里程（累计放电吞吐量）的最高差情况决定确保给用户的最高低能量保留百分比,为了确保最高低能量保留百分比无异议,附注一并给出了一个标准的测试方法。
2024年11月18日 · 11月13日,中国电力建设集团为成员企业在2025-2026年新能源工程项目所需的储能系统设备进行框架入围集中采购,预计采购规模为16GWh。要求电池单体的标称容量≥280Ah,储能系统整体效率≥ 85%,储能系统（包含电池) 整体质保5年。
2024年5月10日 · 电池系统需要售后服务、 启用质保时, 需提供电池系统原购证明或同等效力文件,文件效力由纳通厂家认定。 电池系统应在自生产日期起至多6 个月内完成安装。 如果设备未立即进行安装使用,请确认存储环境满足以下条件: 设备应使用包装箱进行包装, 并在包装箱内放置干燥剂后密封包装箱。 拆封后3 天内若未进行安装, 建议将设备放入包装箱内保存。 存
本储能电池质保协议（以下简称"协议"）旨在明确规定储能电池（以下简称"产品"）的质保范围、条件和责任,确保用户（以下简称"客户"）在购买和使用产品时享有合理的权益保护。
2024年6月18日 · 为了用户能及时、方便的获得售后服务,伊顿储能系统产品实行全方位国联 保,用户可以在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）凭正式购机 发票,向伊顿公司服务热线申请服务。